PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK WARDAH DI APLIKASI SHOPEE INDONESIA (Studi Kasus Konsumen Wardah Di Wilayah Jakarta Timur)

Muhammad Furqon, Febriyanto (2026) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK WARDAH DI APLIKASI SHOPEE INDONESIA (Studi Kasus Konsumen Wardah Di Wilayah Jakarta Timur). Other thesis, UNSADA.

[thumbnail of COVER.pdf] Text
COVER.pdf
Download (1MB)
[thumbnail of BAB 1.pdf] Text
BAB 1.pdf
Download (783kB)
[thumbnail of BAB 2.pdf] Text
BAB 2.pdf
Download (1MB)
[thumbnail of BAB 3.pdf] Text
BAB 3.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[thumbnail of BAB 4.pdf] Text
BAB 4.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[thumbnail of BAB 5.pdf] Text
BAB 5.pdf
Download (650kB)
[thumbnail of DAFTAR PUSTAKA.pdf] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (624kB)
[thumbnail of LAMPIRAN.pdf] Text
LAMPIRAN.pdf
Download (2MB)
[thumbnail of HASIL TURNITIN.pdf] Text
HASIL TURNITIN.pdf
Download (503kB)
[thumbnail of SUKET TURNITIN.pdf] Text
SUKET TURNITIN.pdf
Download (668kB)
Official URL: http://repository.unsada.id

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk Wardah di platform e-commerce Shopee, khususnya pada konsumen yang berdomisili di wilayah Jakarta Timur. Latar belakang penelitian ini berangkat dari perubahan perilaku konsumen di era digital, di mana ulasan pelanggan dan persepsi terhadap kualitas produk menjadi faktor utama dalam menentukan pilihan pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Data diperoleh dari 100 responden melalui penyebaran kuesioner daring menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan metode regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Wardah di Shopee, baik secara parsial maupun simultan. Kesimpulannya, kedua variabel tersebut memiliki kontribusi penting dalam memengaruhi perilaku konsumen.

Item Type: Thesis (Other)
Additional Information: Dosen Pembimbing : Shenda Aprilia Christanti, SE., M.B.A
Uncontrolled Keywords: Kualitas Produk, Online Customer Review, Keputusan Pembelian
Divisions: Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User: Suwatno Suwatno Perpustakaan
Last Modified: 06 Mar 2026 03:14
URI: http://repository.unsada.id/id/eprint/10284

Actions (login required)

View Item View Item