ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PENGGUNAAN KARTU TELEPON SELULAR MENTARI DI WILAYAH KELURAHAN JATINEGARA JAKARTA TIMUR (STUDI KASUS RW 010)

Riyatno, Riyatno (2006) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PENGGUNAAN KARTU TELEPON SELULAR MENTARI DI WILAYAH KELURAHAN JATINEGARA JAKARTA TIMUR (STUDI KASUS RW 010). Other thesis, UNSADA.

[thumbnail of BAB I.pdf] Text
BAB I.pdf
Download (519kB)
[thumbnail of BAB II.pdf] Text
BAB II.pdf
Download (721kB)
[thumbnail of BAB III.pdf] Text
BAB III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (212kB)
[thumbnail of BAB IV.pdf] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (755kB)
[thumbnail of BAB V.pdf] Text
BAB V.pdf
Download (677kB)
Official URL: http://repository.unsada.id

Abstract

Perkembangan teknologi informasi yang semakin canggih dan semakin dari cepat tahun ke tahun menyebabkan perluasan pasar dan persaingan yang semakin ketat di industri telekomunikasi. Semakin terjangkaunya harga telepon selular atau Handphone oleh masyarakat otomatis kebutuhan aian karu selular Sa Card) juga meningkat. Saat ini tercacat ada delapan perusahaan yang bergerak di bisnis operator selular di Indonesia dengan berbagai produk kartu selularnya antara lain PT Telkomsel, PT Indosat, PT. Excelcomindo, PT Mobile 8, PT. Telkom, PT. Bakrie Telecom, PT Sampoema, dan PT Natrindo. berdasarkan sumber yang dari diperoleh majalah Pulsa edisi April, PT. Telkomsel masih memimpin pasar bisnis operator selular di Indonesia dengan jumlah pelanggan sekitar 25 juta. Perusahaan ini sejak dulu memang berkomitmen untuk selalu memberikan kepuasan kepada konsumennya yang didukung dengan luasnya jaringan di seluruh nusantara. Namun semakin meningkatnya perintaan konsumen akan kartu selular otomatis penawaran juga meningkat. Salah satu perusahaan yang sangat berkembang di bisnis ini sekaligus menjadi pesaing terdekat PT. Telkomsel adalah PT Indosat. Perusahaan ini mempunyai tiga produk operator selularnya yaitu Mlentari, IM3, dan Matrik. Saat ini PT Indosat mempunyai 12 juta pelanggan di Indonesia.

Item Type: Thesis (Other)
Additional Information: Dosen Pembimbing : Drs. FAUZI BAISYIR, MM
Uncontrolled Keywords: Satisfied Consumer
Divisions: Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User: Suwatno Suwatno Perpustakaan
Last Modified: 14 Apr 2026 05:23
URI: http://repository.unsada.id/id/eprint/10495

Actions (login required)

View Item View Item