AUDIT INTERNAL TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN GUNA MENINGKATKAN PELAYANAN AIR MINUM YANG LEBIH BAIK PADA PAM JAYA

Fenny, Ferianawaty (2009) AUDIT INTERNAL TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN GUNA MENINGKATKAN PELAYANAN AIR MINUM YANG LEBIH BAIK PADA PAM JAYA. Other thesis, UNSADA.

	Text BAB I.pdf Download (1MB)
	Text BAB II.pdf Download (1MB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (907kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (633kB)

Abstract

Tujuan Penelitian : Untuk menilai peranan audit internal terhadap kinerja PAM JAYA dan untuk menilai kua'itas air minum serta pelayanan yang diberikan PAM JAYA kepada pelanggan. Hasil Penelitian : Dari audit internal yang telah dilakukan, penulis mendapatkan beberapa temuan yang diangkat dalam bahasan karya ilmiah ini diantaranya produksi air bersih, volume air terjal, sambungan baru, mengatasi kebocoran, kinerja PAM JAYA dalam merespon keluhan pelanggan dan yang terakhir ktalitas air bersih, dari temuan ini menggambarkan bahwa kinerja perusahaan belum maksimal dalam memberikan pelayanan air minum kepada masyarakat. Kesimpulan dan saran:. Kualitas pelayanan air minum yang diberikan PAM JAYA terhadap pelanggan masih jauh dari harapan, karena masih banyak keluhan dari masyarakat yang belum ditindaklanjuti, oleh karena itu perlu adanya peningkatan kinerja dan pengontrolan kualitas air yang diberikan kepada masyarakat.

Item Type:	Thesis (Other)
Additional Information:	Dosen Pembimbing : (Drs. Boedi Setyo Hartono, Ak. MM.)
Uncontrolled Keywords:	audit internal atas kinerja dan pelayanan pelanggan
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Akuntansi
Depositing User:	Suwatno Suwatno Perpustakaan
Last Modified:	30 Sep 2025 03:45
URI:	http://repository.unsada.id/id/eprint/9558

Actions (login required)

View Item