ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE) DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KECAP MANIS ABC (Studi kasus: Warga RW 05 di Kelurahan Margajaya Bekasi Selatan)

Furkon, Riansyah (2015) ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE) DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KECAP MANIS ABC (Studi kasus: Warga RW 05 di Kelurahan Margajaya Bekasi Selatan). Other thesis, UNSADA.

[thumbnail of BAB I.pdf] Text
BAB I.pdf
Download (1MB)
[thumbnail of BAB II.pdf] Text
BAB II.pdf
Download (1MB)
[thumbnail of BAB III.pdf] Text
BAB III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (983kB)
[thumbnail of BAB IV.pdf] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[thumbnail of BAB V.pdf] Text
BAB V.pdf
Download (1MB)
Official URL: http://repository.unsada.id

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek (brand image) dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan kecap manis ABC. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan analisis regresi linier sederhana (parsial) dan berganda (simultan). Hasil penelitian menunjukan bahwa pengaruh citra merek (brand image) dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan kecap manis ABC memiliki nilai pengaruh sebesar 55,4%. Sedangkan nilai pengaruh citra merek (brand image) terhadap loyalitas pelanggan secara parsial memiliki nilai sebesar 42,2% dan nilai pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan secara parsial memiliki nilai sebesar 49,9%. Setelah diketahui maka pengaruh citra merek (brand image) dan kualitas produk secara bersama-sama (simultan) memiliki nilai pengaruh terbesar terhadap loyalitas pelanggan kecap manis ABC dibandingkan secara parsial. Dengan kata lain, pelanggan kecap manis ABC mengharapkan untuk mempertahankan atau meningkatkan citra merek (brand image) dan kualitas produk kecap manis ABC secara bersama-sama sebagai bagian dari usaha untuk mempertahankan atau meningkatkan loyalitas pelanggannya.

Item Type: Thesis (Other)
Additional Information: Dosen Pembimbing : (Dr. Firsan Nova, SE.MM)
Uncontrolled Keywords: Brand Image, Citra Merek, Kualitas Produk, Loyalitas Pelanggan, Regresi Linier Berganda, Regresi Linier Sederhana.
Divisions: Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User: Suwatno Suwatno Perpustakaan
Last Modified: 06 Nov 2025 06:52
URI: http://repository.unsada.id/id/eprint/9984

Actions (login required)

View Item View Item