ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN OUTDOOR ADVERTISING DI PT. EMPAT TUNGGAL (AFO ad) JAKARTA

Mohammad Zakky Eka, Perwira (2006) ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN OUTDOOR ADVERTISING DI PT. EMPAT TUNGGAL (AFO ad) JAKARTA. Other thesis, UNSADA.

	Text BAB I.pdf Download (485kB)
	Text BAB II.pdf Download (1MB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (215kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (639kB)

Abstract

lasan dan tujuan penulisan : Untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan erhadap kualitas pelayanan jasa outdoor advertising pada PT. EMPAT TUNGGAL fetode Penelitian : dalam memperoleh data untuk bahan penulisan maka penulis aelakukan riset lapangan menyebarkan kuesioner yang akan dijawab oleh 109 erusahaan sebagai pelanggan PT. EMPAT TUNGGAL. Selain itu penulis juga elakukan riset pustaka dengan membaca, mengutip secara langsung maupun tidak ngsung dari buku-buku, literatur-literatur yang hersifat ilmiah clan berhubungan ngsung dengan topik yang diteliti. lasil Penelitian : Penulis melakukan penelitian mulai Mei -- Juli, pengolahan data an pembahasan pada penelitian ini menggunakan analisis statistik deskriptif dan nalisis Important Performance Analisys. Berdasarkan basil pengolahan data maka apat di jelaskan bahwa dari seluruh responden yang berjumlah 109 responden yang enyatakan sangat puas sebanyak 5 responden (5%), yang menyatakan puas ebanyak 33 responden (30%), yang menyatakan cukup puas sebanyak 34 responden 31%), yang menyatakan kurang puas sebanyak 29 responden (27%), dan yang 1enyatakan tidak puas sebanyak 8 responden (7%). esimpulan dan saran imana hal-hal pengalaman, penggunaan e-mail, dan memberikan kebebasan kepada elanggan dalam berkreasi perlu ditingkatkan agar dapat menjadi kesimpulan yang udah baik. Beberapa ha! yang tercangkup dalam kuadran B termasuk dalam kategori ukup puas, dan perlu dipertahankan. Sehingga dapat disimpulkan basil analisis epuasan pelanggan PT. EMPAT TUNGGAL sudah cukup puas. beberapa ha! yang :cakup dalam pertahankan prestasi sudah cukup baik, dan perlu dipertahankan.

Item Type:	Thesis (Other)
Additional Information:	Dosen Pembimbing : Drs. Fauzi Baisyir MM
Uncontrolled Keywords:	perilaku konsumen
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Suwatno Suwatno Perpustakaan
Last Modified:	09 Apr 2026 10:22
URI:	http://repository.unsada.id/id/eprint/10394

Actions (login required)

View Item