KUALITAS LAYANAN PAJAK, SANKSI PERPAJAKAN DAN KESADARAN WAJIB PAJAK PENGARUHNYA TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DENGAN PENGGUNAAN SISTEM e-FILING SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi Empiris Pada KPP Pratama Jakarta Duren Sawit)

Alvi Lailatul, Qosiva (2025) KUALITAS LAYANAN PAJAK, SANKSI PERPAJAKAN DAN KESADARAN WAJIB PAJAK PENGARUHNYA TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DENGAN PENGGUNAAN SISTEM e-FILING SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi Empiris Pada KPP Pratama Jakarta Duren Sawit). Other thesis, UNSADA.

	Text COVER.pdf Download (595kB)
	Text BAB 1.pdf Download (622kB)
	Text BAB 2.pdf Download (689kB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (778kB)
	Text BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB 5.pdf Download (499kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (639kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (917kB)
	Text HASIL TURNITIN.pdf Download (599kB)
	Text SUKET TURNITIN.pdf Download (674kB)

Abstract

Studi ini bertujuan guna menganalisis pengaruh kualitas layanan pajak, sanksi perpajakan, dan kesadaran wajib pajak atas kepatuhan WP orang pribadi, melalui penggunaan sistem e-Filing berperan yang berperan sebagai variabel moderasi. Studi ini dikerjakan pada Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftarkan KPP Pratama Jakarta Duren Sawit. Pengambilan sampel memanfaatkan metode purposive sampling, melalui jumlah sampel ada 427 responden. Metode penelitian yang dipakai adalah pendekatan kuantitatif melalui teknik analisis regresi berganda dan moderated regression analysis (MRA). Analisis data dikerjakan melalui memanfaatkan software SPSS versi 26. Hasil penelitian mengindikasikan kalau kualitas layanan pajak dan sanksi perpajakan berdampak positif secara signifikan atas kepatuhan WP, sedangkan kesadaran wajib pajak tidak berdampak secara tidak signifikan atas kepatuhan WP. Selain itu, penggunaan sistem e-Filing tidak mampu memoderasi secara signifikan hubungan diantara kualitas layanan pajak, sanksi perpajakan dan kesadaran wajib pajak atas kepatuhan WP. Temuan ini mengindikasikan bahwa kepatuhan WP lebih banyak terpengaruhi dari faktor lain, dan sistem e-Filing belum efektif pada menambah kepatuhan WP melalui kualitas layanan pajak, sanksi perpajakan, maupun kesadaran wajib pajak.

Item Type:	Thesis (Other)
Additional Information:	Dosen Pembimbing : Dr. Dra. Sri Ari Wahyuningsih, M. M.
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Layanan Pajak, Sanksi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kepatuhan Pajak dan Penggunaan Sistem e-Filing.
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Akuntansi
Depositing User:	Suwatno Suwatno Perpustakaan
Last Modified:	17 Nov 2025 06:05
URI:	http://repository.unsada.id/id/eprint/10089

Actions (login required)

View Item